EL CONCEPTO MERCADOTÉCNICO DESARROLLO HISTÓRICO DE LOS MERCADOS

NSTITUTO UNIVERSITARIO DE LA FRONTERA

Mercadeo I

PRIMERA LECTURA PARA ELABORACIÓN DE LÍNEA DE TIEMPO.

EL CONCEPTO MERCADOTÉCNICO

DESARROLLO HISTÓRICO DE LOS MERCADOS

Para entender el proceso mercadotécnico es necesario estudiar, desde el punto de vista del desarrollo del mismo hasta la actualidad, los procesos históricos que originaron y conformaron la necesidad y el deseo del ser humano por el intercambio de bienes y servicios.

No podemos entrar de lleno en la materia sin antes determinar los núcleos económicos a los fines de subsistir y generar excedentes que permitan un crecimiento, desarrollo y mantenimiento de esos núcleos económicos.

Es necesario definir que “núcleo económico” debe entenderse como una unidad productiva, definida dentro de otra  (s) unidades (s) productiva (s) y entendida en el orden siguiente de prioridades: el hombre, la familia, la empresa comercial, el renglón industrial y comercial, el Estado (en cuanto a Nación), uniones multinacionales (multiestatales), y uniones (convenios) mundiales. Cada una de estas unidades tiene capacidad de PRODUCCIÓN y CONSUMO.

Existen muchas clasificaciones para definir y analizar el desenvolvimiento económico de la civilización humana. Para efectos de mercadeo la entenderemos así:

1ro. La etapa de la Orientación al Producto.

Esta etapa, también llamada “primitiva o de supervivencia”. Se caracterizó por una búsqueda constante, dramática y agotadora de productos (recolectados o cazados) para poder subsistir. El hombre orientó su búsqueda hacia productos sin importar su clase o característica, no eran tiempos de escoger y a menudo cambiaba lo que el conseguía con otros, es decir, comenzó a implementar el trueque. Era un momento de consumo básico y de actividades de producción prácticamente inexistentes.

2da. La etapa de la Orientación a la Producción.

            Abarca desde la formación de los burgos (ciudades a partir de la quiebra del poder feudal) pasando por varias “revoluciones industriales“a saber;

Primera Revolución Industrial (año 1750) conocida también como la “revolución del vapor”  tiene que ver con la aparición en Inglaterra de la primeras máquinas de vapor, que vino a cambiar la manera de producción, al sustituir la mano de obra por mecanización de la industria.

• Implicó cambios revolucionarios en los métodos técnicos para fabricar, transportar y transmitir información.
• En Inglaterra obtiene gran auge la investigación, la competencia y la libre participación.
• Entre los logros de esta etapa se encuentra la aparición de la máquina de hilar que propició la producción en masa, la reducción de los costos de producción, desarrollo de la metalurgia.

La Segunda Revolución Industrial (1850-1918) también llamada “de la producción y la electricidad”, aquí la máquina de vapor cede terreno a máquinas propulsadas por la electricidad, se masifica la producción y aparece la mano de obra calificada.

Entre los logros de esta llamada 2da revolución  se cuentan notables y abundantes inventos, gracias a la electricidad.

• La maquinaria cada vez es más sofisticada y la inteligencia se va transfiriendo a la máquina, ocurren casos reemplazo de materiales por productos sintéticos.
• Se inicia la era de Capitalismo financiero (banca, finanzas, créditos, comercio).
• Se acentúa la política de reducción de costos de producción y distribución.

La Tercera Revolución Industrial (1919-1950)  denominada también “la revolución de la energía” contempla el inicio del desarrollo de la era atómica. Coincide con el desarrollo de la I y la II Guerras Mundiales y la producción se ve bastante influenciada por ellas. Se caracteriza por:

• Automatización de la industria.
• Desarrollo de la energía atómica con fines bélicos e industriales.
• Se incrementa la velocidad de la producción en serie.
• Aparece la competencia internacional por la conquista de los mercados periféricos.
• Se perfecciona el sistema aduanero.
• Ampliación de las diferencias entre los 2 sistemas de producción (capitalismo vs. Comunismo).
• Control de la producción sacrificando el abastecimiento completo con el fin de mantener los precios

3ra. La etapa de la Orientación al Cliente.

Esta etapa también se le denomina “Cuarta Revolución Industrial”, o “era de la cibernética” (computadoras-comunicaciones-informática). Otros califican este periodo como la Era Nuclear. En términos  económicos esta etapa se caracteriza por su alta competencia de los mercados, sobre saturación de productos industriales, escasez de insumos para la industria. Esto hace que toda la estructura industrial-comercial piense exclusivamente en función del “rey”, del poseedor de las “llaves mágicas de las utilidades”, el protagonista del gran drama de la compra-venta: EL CLIENTE. Lo que piense, quiera, desee y aspire el cliente pasa a ser orden, pauta, objetivo y necesidad de la estructura industrial-comercial.

Queda atrás el esquema de producir artículos y más artículos  en cantidades tales que en algunos casos corrían el riesgo de quedarse en los anaqueles y se dirige la mirada hacia los deseos de los consumidores. Se busca satisfacer a todos, se exploran los mercados y se trata de obtener nichos importantes. Es época de marcas, estilos y preferencias diferenciadas, en medio de tendencias y modas que son determinadas por los gustos, deseos y hasta caprichos de consumidores que invariablemente ahora ocupan el centro de atención de una nueva generación de estudiosos de mercados: los mercadólogos, cuya función principal es beneficiar de forma ambivalente a los ofertantes y demandantes de un determinado bien o servicio.